Monterey: Alat AI untuk Wawasan Produk
Monterey AI adalah alat berbasis AI yang dirancang untuk menyederhanakan proses suara pelanggan (VoC). Dengan kemampuannya mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari berbagai sumber data, Monterey AI membantu mengungkap poin-poin kepuasan atau ketidakpuasan pelanggan dengan cepat. Alat ini menggunakan analitik canggih untuk memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti secara real-time, menjadikannya solusi efektif bagi bisnis yang ingin memahami kebutuhan pelanggan.
Selain itu, Monterey AI juga berfungsi dalam mengklasifikasikan dan mengelola masalah dengan mengidentifikasi pola yang muncul dan mengarahkan informasi tersebut kepada pemangku kepentingan yang tepat. Dengan antarmuka yang ramah pengguna, alat ini memungkinkan pengguna untuk mengajukan pertanyaan tanpa perlu menulis kode, serta terintegrasi dengan proses yang sudah ada, seperti email dan Slack. Fitur tambahan seperti 'Monterey AI Growth' juga mendukung pengembangan produk dengan kemampuan manajemen tiket dan pengelolaan data yang efisien.
